Qu’est-ce qu’un CRM ? – BDM

Découvrez ce qu'est un CRM, les fonctionnalités les plus courantes, les avantages et comment cet outil s'adapte aux besoins d'une entreprise.👋Bonjour à toutes et à tous !🚀 Les CRM (Customer Relationship Management) sont des logiciels de Gestion de la Relation Client qui permettent de faciliter les 3 grands axes de la relation client : - la collaboration entre les services et parties prenantes concernées - l'analyse des données  - l'automatisation de divers process Tout cela permet de fluidifier les tâches du quotidien et ainsi d'améliorer la relation client. Vous souhaitez en savoir plus ? Cliquez sur le lien ci-dessous !⬇️Lire la suite Blog Du Moderateur